事情是这样的,昨天我玩QQ飞车是不小心用q币买了500点券的道具,其实我是想用点券买的,因为点券月末要清0,所以只好花掉,结果购买是忘了勾点券购买了,默认的是q币购买,
![](images/smilies/default/cry.gif)
,就这样5q币没了,唯一庆幸的是,我买的不是50q币的,唉……花了就花了,自己误操作怪谁呢,可是问题就这样出现了。因为我在QQ安全中心设置了消费护:每次消费都要验证密保,可是我买的时候居然直接够买成功,消费保护没起作用,还有就是帐户消费Q币、Q点的话QQ就会有消息提示,就是那个钱包图标,然后我就上客服了,几天给了我回复,大家来看看
单据号码:A1200909302149207010
您的问题:
提问时间:2009-09-30
问题类型:游戏投诉
游戏大区:电信区
联系电话:主动屏蔽
我在QQ安全中心的消费保护明明设置了每次消费都验证密保,可是我刚刚用点券买东西的时候不小心点在用q币那里买了,结果购买成功,怎么回事?消费保护是放着看的吗,一点作用也没有的消费保护要来干什么!
2009-10-01 12:31:01补充内容如下:
今天用Q币开了个紫砖,有消息提示的,昨天花的那5个q币,连消息都没!
客服答复:答复时间:2009-10-01
尊敬的“QQ号,屏蔽”玩家:
您好!国庆快乐!
很荣幸由我来为您排忧解难!★(*^﹏^*)★
请您不要着急,我们客服人员会尽量帮助您的!关于您咨询的问题,目前在DNF游戏中只有DNF点券充值、开通DNF黑钻时支持消费保护,需要验证密保,出现您的情况,可能是由于您购买的东西暂未列入消费保护中,请您参考,谢谢!给您带来不便,请多多谅解!
另外,关于您咨询的消息提示的问题,由于只有判定QQ是在异常情况下的操作才会发送消息提示,因此未提醒您,给您带来不便,请多多谅解!谢谢!祝您和您的家人国庆、中秋双节快乐!
若您还有其它疑问,欢迎再次来单反馈。有您一如既往的支持,我们将不断努力,为玩家们提供一个更加美好的游戏乐园!
腾讯客服中心6301真诚为您服务。
看到这个回复真想把那个客服人员扁一顿(美女就算了),什么叫做“目前在DNF游戏中只有DNF点券充值、开通DNF黑钻时支持消费保护,需要验证密保”,至少我以前玩QQ华夏的时候每次消费都是验证密保的,至少我几天开紫砖的时候是验证密保的!对于那个“由于只有判定QQ是在异常情况下的操作才会发送消息提示,因此未提醒您”的回复我真的是无话可说,我都在怀疑他用没用过QQ!
最后,用我第二次投诉的一段话结尾,“本来就5q币的事情,给我个合适的理由,花了就花了,我也认栽,反正你们TX又不是一天两天这样了,可是对于你们客服的专业水平,我实在无语,难倒专业点的全部国庆放假了,留下了一群临时打工的?!”